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秒过!广州地铁刷脸过闸真的来了,未来还能语音购票

秒过!广州地铁刷脸过闸真的来了,未来还能语音购票

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人工智能朗读:

不带羊城通、不带手机、不带现金也能坐地铁了,只需要一张脸。昨日,广州智慧地铁示范车站在已运营的广州塔站、建设中的天河智慧城站上线,最引人瞩目的新技术当属刷脸过闸,率先在APM线广州塔站面向市民开放。

大洋网2019年9月11日讯 不带羊城通、不带手机、不带现金也能坐地铁了,只需要一张脸。昨日,广州智慧地铁示范车站在已运营的广州塔站、建设中的天河智慧城站上线,最引人瞩目的新技术当属刷脸过闸,率先在APM线广州塔站面向市民开放。记者现场体验,在闸机范围内停顿半秒即可开闸,未来这个时间还要缩短40%。

记者在APM线广州塔站看到,站厅两端均设置了刷脸过闸机,与常规机器相比多了一块竖起来的显示屏,上面有捕捉乘客脸部信息的摄像头。其中,站厅南侧的刷脸闸机还和安检机一体化设置,过闸、安检一次过完成。

刷脸过闸是什么感觉?答案是“无感”。已完成注册和绑定支付信息的乘客,走到刷脸闸机前,稍作停顿机器即可识别身份并开闸,整个过程只需半秒。因此,广州地铁的专业术语称之为“无感票务”功能。

“现在刷脸闸机处于测试阶段,感应速度大概为500毫秒,以后要达到300毫秒。”广州地铁集团副总经理蔡昌俊说。目前刷羊城通、单程票的速度就是300毫秒,未来刷脸和刷羊城通一样快。

第一个“吃螃蟹”的APM线广州塔站,是外地游客来广州的热门站点,每逢假期人头攒动,很多外地乘客排队买票。蔡昌俊说:“以后外地乘客在这里坐APM线,只需提前在微信广州地铁乘车码小程序或广州地铁APP上注册,并绑定支付方式,即可实现无感通行,大大节省时间,改善现场拥挤。”

除了刷脸过闸,智慧地铁示范车站在面向乘客服务方面,还包括智能客服、智慧安检、语音购票、站台门异物检测等新功能。在建设中的天河智慧城站,语音识别购票机已经就位,乘客只要说出目的地和购买数量,即可跳转到支付界面,省去了在地铁线网图上找目的地的麻烦。

智慧车站还有这些新看点

语音购票机:说一句话就能买票

在二十一号线天河智慧城站,记者看到了最新的语音购票机,只需说出目的地车站、购票的数量(比如“广州东站、两张”),即可马上跳转到支付页面。

晓港和萧岗两个普通话发音非常接近的车站,语音购票机能否通过考验?记者现场测试发现,除了第一次误会成六号线的暹岗,之后两次都能准确识别出萧岗和晓港。

“以往在购票机买票,乘客需要从线网图中选取目的地,随着地铁线网扩大,地理感不强、对线网不熟悉的乘客需要花不少时间寻找,语音购票机大大节省了乘客的时间。”技术提供方佳都科技相关负责人表示。

“目前只能识别普通话,接下来会逐步完善。”该负责人说,“未来随着人工智能技术的进步,还有望实现乘客说出目的地附近的地点(如天河城、正佳广场),机器自动识别出最近的车站。”

智能客服:乘客发问机器秒回

在天河智慧城站,记者看到最新的语音客服机。乘客面对客服机,说出要了解的信息,比如“车站A口有什么”,屏幕随即显示“高唐路”。值得注意的是,乘客要站在客服机面前的C位(中间位置)才行,机器专门设置了定点收音,以免被现场嘈杂的声音干扰。

三号线广州塔站的智能客服机,乘客可以向客服机器人“悠悠”提问,了解广州地铁各方面的运营资讯。同时,客服系统还支持站外导航,为乘客提供各类综合交通出行建议。如果需要人工服务,客服系统后台设有人工客服功能,提供“一对一”的咨询互动,并根据乘客的需要,解答疑问,远程指导乘客操作,帮助乘客快速掌握和完成各种车站服务。

广州打造全球“定制之都”

昨日,广州首个智慧地铁站在地铁广州塔站开通。由国家级服务型制造示范平台广电运通为该站提供了智慧安检系统、智能语音服务系统、智能售票机、人脸识别闸机、智能客服中心等系统解决方案,以“AI+大数据”技术助力广州地铁建设智慧车站示范工程,在提高运营效率的同时,为乘客们带来智慧出行新体验。

据相关负责人介绍,作为首批国家级服务型制造示范企业,广电运通致力于成为全球领先的行业人工智能解决方案提供商,业务涵盖智能金融、智慧政务、智能交通与平安城市等领域。截至目前,广电运通取得有效授权专利超过1500项,是国内首家完成全部主流生物特征识别国家标准布局的企业。

服务型制造企业的崛起,背后是城市提供的巨大动能。广州坚持将服务型制造作为产业转型升级的重点方向,通过国家战略联动厚植发展服务型制造优势,出台相关规划和行动计划。同时,广州作为“千年商都”和国家制造业重镇,产业基础雄厚,为服务型制造提供了发展基础。2018年,全市生产性服务业增加值同比增长9.4%,占GDP的比重达42%。

据工信局介绍,广州加强顶层设计,构建起产业、人才、科技、金融等政策相互支撑配合的服务型制造发展政策保障体系,重点支持制造企业创新发展、人才引进、公共服务平台构建等,切实将广州打造为全球“定制之都”。

刷脸乘车Q&A

昨日在APM线广州塔站率先上线的刷脸过闸功能,到底怎么用?三号线广州塔站的智慧边门也有刷脸屏,和刷脸过闸有什么不同?智慧示范站还有哪些新功能?记者现场体验并采访技术人员,为你逐一解答。

问:如何从容实现刷脸进站?

答:目前,面向所有市民开放的刷脸过闸站点是APM线广州塔站。乘客需要在微信广州地铁乘车码小程序或者广州地铁APP上实名注册个人信息,并绑定支付方式,方可实现无感通行。

答:不可以。

问:刷脸过闸能否和羊城通一样享受15次后6折优惠?

问:刷脸会否受到化妆、饰品等影响?

答:化妆没问题,但帽子和眼镜最好能摘下来,提升识别的速度和准确率。

问:三号线广州塔站的部分闸机也有刷脸屏,是否可以使用?

答:目前三号线广州塔站的是智慧边门,实现以人脸认证特殊乘客进出站的功能,提升免费通道自助体验,暂时不面向普通乘客开放。

问:什么是特殊乘客?

答:比如70岁以上老人、重度残疾人、参加测试的内部工作人员等免费乘车人群。特殊乘客需要通过站内的智能客服系统登记个人信息,即可体验。

问:其他车站什么时候才有刷脸闸机?

答:暂时还是未知数,需要测试磨合技术后才有定论。

文/广州日报全媒体记者李天研、耿旭静 通讯员温美春、马坚生、穗工信宣

[见圳客户端、新利18体育app新闻网编辑:高畅韵]